Dirección de los servicios de calidad al cliente /

La prestación de servicios de alta calidad al cliente requiere conocimientos, visión y gran cantidad de esfuerzos concentrados para hacer bien las cosas. Este libro le proporciona un bosquejo sobre cómo hacer bien las cosas y ayuda a lograrlo.

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Detalhes bibliográficos
Autor principal: Martin, Willian B.
Outros Autores: Tejera, Héctor G.
Formato: Livro
Idioma:espanhol
inglês
Publicado em: México D.F. : Grupo editorial iberoamérica, c1992
Colecção:50 minutos
Assuntos:
Acesso em linha:Ver en el OPAC
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