Evaluación de bibliotecas : un modelo desde la óptica de los sistemas de gestión de calidad /

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Bibliographic Details
Main Author: Arriola Navarrete, Oscar (autor.)
Other Authors: Verdugo Sánche, José Alfredo (prologuista), Somma, Pablo A.
Format: Book
Language:Spanish
Published: México, Distrito Federal : Library Outsourcing Sercice, Sociedad Anónima de Capital Variable, 2006.
Edition:Primera edición.
Series:Biblioteca Alfagrama
Subjects:
Online Access:View in OPAC
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Description
Abstract:Este documento que nos presenta Óscar Arriola Navarrete, da cuenta de su experiencia en el trabajo de bibliotecas universitarias, en donde el factor de calidad y de sistemas de gestión de calidad se hace evidente. En ello, resulta indispensable para el autor abordar el aspecto de la evaluación bibliotecaria y la importancia de los indicadores para poder realizarla. Uno de los aciertos del trabajo del colega Arriola, es que nos presenta un modelo sencillo que permite al administrador de servicios el rendimiento de ellos bajo indicadores específicos.
Item Description:Incluye prólogo -- Foto y datos biográficos del autor -- Ficha catalográfica impresa -- Introducción -- Conclusiones.
Physical Description:128 páginas ; 23 x 16 cm.
Audience:Audiencia general.
Bibliography:Bibliografía : páginas 125-128.
ISBN:9789709976014