Diseño de Modelo de Negocio Digital: MARKATEF

El capítulo inicia describiendo el contexto actual de las áreas metropolitanas, donde la vida laboral es ágil y los empleados de oficina enfrentan desafíos para acceder a opciones alimenticias que sean de calidad, económicas y convenientes con un sabor diferente y al estilo casero. La urbanización y...

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Auteurs principaux: Hernández Gómez, Stefany Milena, Peraza FLores, Marta Eunice, Vivas Mendoza, Katherine Gabriela
Autres auteurs: Jandres Jandres, José Gerardo
Format: Trabajo de grado
Langue:Spanish / Castilian
Publié: 2025
Sujets:
Accès en ligne:https://hdl.handle.net/20.500.14492/32262
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Résumé:El capítulo inicia describiendo el contexto actual de las áreas metropolitanas, donde la vida laboral es ágil y los empleados de oficina enfrentan desafíos para acceder a opciones alimenticias que sean de calidad, económicas y convenientes con un sabor diferente y al estilo casero. La urbanización y la expansión de centros laborales han incrementado la demanda de servicios de alimentación. En respuesta a esta necesidad, se presenta Markatef, una aplicación móvil que permite a los empleados solicitar alimentos de restaurantes y comedores locales a domicilio, adaptándose a sus preferencias y horarios. Se evalúa la viabilidad de Markatef mediante un análisis de mercado, estrategia de implementación y consideraciones financieras, buscando determinar su potencial éxito en el sector de la alimentación a domicilio. La investigación se delimita a individuos que residen o trabajan en la zona metropolitana de San Salvador, enfocándose en centros comerciales y negocios dispuestos a utilizar un servicio de entrega de comida económica. Se utilizan técnicas de investigación como entrevistas y encuestas, además de herramientas como observación no estructurada y cuestionarios mixtos, para garantizar la recolección de datos precisos y relevantes que informan el desarrollo del modelo de negocio de Markatef. El Capítulo 3 presenta la propuesta de plan de negocio para Markatef, una aplicación web diseñada para facilitar el acceso a alimentos económicos y de calidad para empleados de oficina. Se inicia con la descripción del negocio, donde se establece el nombre y se ofrece información general sobre su funcionamiento y objetivos. Además, se detalla la descripción de los productos y servicios que se ofrecerán. La ventaja competitiva se identifica como un elemento clave para diferenciar a Markatef en un mercado en crecimiento. El capítulo también aborda el plan organizacional, que incluye los objetivos y la estructura organizativa de la empresa, así como la identificación de los recursos humanos necesarios para su operación. Se presenta un plan de mercadeo que establece objetivos claros y resultados de la investigación de mercado, seguido por un análisis del marketing mix digital y sus estrategias. Finalmente, se incluye un plan de trabajo con un cronograma de actividades que guiará la implementación de la aplicación, asegurando que se cumplan los objetivos establecidos.