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Propuesta de un sistema de calidad para fortalecer los servicios que ofrece la colecturia central de la Universidad de El Salvador.

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La Colecturía Central de la Universidad de El Salvador es una de las unidades que atiende directamente a la mayoría de los usuarios, tanto internos como externos. El presente trabajo tiene como objetivo detectar los problemas y necesidades para brindar un servicio de calidad, a través de la investig...

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Detalhes bibliográficos
Autores principales:	Borja, Ruth Dinora, Cuéllar Parada, José Roberto, Moreira Durán, Duvixa Mabel
Formato:	Tesis
Idioma:	es_SV
Publicado em:	2024
Assuntos:	Sistema de calidad servicio al cliente 658
Acesso em linha:	https://hdl.handle.net/20.500.14492/3395
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