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Plan de capacitación para el personal gerencial y operativo de los call center del municipio de San Salvador. Caso ilustrativo.

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La idea de elaborar un plan para los Call Center se origina en la importancia significativa que tienen estas empresas dentro del país, por las siguientes razones: Proporcionan servicio al cliente personalizado, acortan distancia entre las empresas y los clientes, son empresas que han tenido un creci...

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Detalles Bibliográficos
Autores principales: Castillo Andrade, Diana Verónica, García Rivera, Edwin David, Rodríguez Hernández, Karla Yanet
Formato: Tesis
Lenguaje:es_SV
Publicado: 2024
Materias:
Capacitación de personal
call center
administración de personal
658
Acceso en línea:https://hdl.handle.net/20.500.14492/3439
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