Diseño de un plan de servicios con calidad al cliente para la Alcaldía municipal de Jucuapa.
El objetivo perseguido en la realización del presente trabajo, es proponer el diseño de un plan de servicio con calidad al cliente, que sirva como herramienta administrativa tanto al personal administrativo como operativo de la institución, que permita adquirir conocimientos teóricos y prácticos en...
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Autores principales: | Privado Lazo, Maira Elisa, García Reyes, Nancy Janeth, Menjívar Rodríguez, Marcela Lucia |
---|---|
Formato: | Tesis |
Lenguaje: | es_SV |
Publicado: |
2024
|
Materias: | |
Acceso en línea: | https://hdl.handle.net/20.500.14492/3839 |
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