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Aplicación del modelo servqual de servicio al cliente para fortalecer los servicios de líneas de crédito y cuentas de ahorro y crédito de los trabajadores de Iusa y otras empresas de R.L. (CACTIUSA de R.L.).

La investigación se realizó en el marco de la calidad de los servicios y atención al cliente, en la Cooperativa de Ahorro y Crédito de los Trabajadores de IUSA y otros Empresas de R.L, para conocer las expectativas y percepciones que los asociados tienen de los servicios que reciben por parte de la...

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Detalhes bibliográficos
Autores principales:	Reales Morales, Melvin Otoniel, Bonilla Guzmán, Alfonso Porfirio, Cortéz García, Alfredo Antonio
Formato:	Tesis
Idioma:	es_SV
Publicado em:	2024
Assuntos:	Modelo servqual servicio al cliente cooperativismo 658
Acesso em linha:	https://hdl.handle.net/20.500.14492/3854
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