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Formulación de políticas y estrategias de atención al cliente con discapacidad del sector bancario en el área metropolítana de San Salvador.

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La formulación de políticas y estrategias de atención a clientes con discapacidad para ser implementadas por entidades bancarias nace de la necesidad de que este segmento de la población reciba un trato justo e igualitario que permita un acceso real y completo a los servicios financieros en un ambie...

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Detalles Bibliográficos
Autores principales: Guzmán Dubón, Néstor Ulises, Reyes Villalobos, Nubia Mirella, Serrano Mejía, Wilber Oswaldo
Formato: Tesis
Lenguaje:es_SV
Publicado: 2024
Materias:
Atención al cliente
sector bancario
658
Acceso en línea:https://hdl.handle.net/20.500.14492/6760
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