Llamas Alonso, M. R., Lévy Mangin, J. P., & Aranzazu Sulé Alonso, M. (2005). La estrategia CRM, una visión 360 ̂ del cliente. Universidad Autónoma del Estado de México, Programa Editorial Universitario.
Sao chép vào clipboard thành công
Sao chép vào clipboard thất bại
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)
Llamas Alonso, Ma. Rosa, Jean Pierre Lévy Mangin, và Ma Aranzazu Sulé Alonso. La Estrategia CRM, Una Visión 360 ̂ Del Cliente. Toluca (México): Universidad Autónoma del Estado de México, Programa Editorial Universitario, 2005.
Sao chép vào clipboard thành công
Sao chép vào clipboard thất bại
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)
Llamas Alonso, Ma. Rosa, et al. La Estrategia CRM, Una Visión 360 ̂ Del Cliente. Universidad Autónoma del Estado de México, Programa Editorial Universitario, 2005.
Sao chép vào clipboard thành công
Sao chép vào clipboard thất bại
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.