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Calidad total en la gestión de servicios

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Detalles Bibliográficos
Autores principales:	Zeithaml, Valarie A., Parasuraman, A (Autor), Berry, Leonard L (Autor)
Autor Corporativo:	e-libro, Corp
Formato:	eBook
Lenguaje:	español
Publicado:	Madrid : Ediciones Díaz de Santos, 1993.
Materias:	Control de calidad. Calidad. Quality control. Quality assurance. Total quality management. Gestión de servicios Normas de calidad Libros electrónicos.
Acceso en línea:	https://biblioteca.ues.edu.sv/acceso/elibro/?url=https%3A%2F%2Felibro.net%2Fereader%2Fbiblioues/52858 Ver en el OPAC
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