Style de citation APA (7e éd.)

Lescano Duncan, L. (2014). La disciplina del servicio: Cómo desarrollar una nueva cultura orientada al cliente y enfocada en la persona. Ediciones de la U.

Style de citation Chicago (17e éd.)

Lescano Duncan, Lucio. La Disciplina Del Servicio: Cómo Desarrollar Una Nueva Cultura Orientada Al Cliente Y Enfocada En La Persona. Bogotá: Ediciones de la U, 2014.

Style de citation MLA (9e éd.)

Lescano Duncan, Lucio. La Disciplina Del Servicio: Cómo Desarrollar Una Nueva Cultura Orientada Al Cliente Y Enfocada En La Persona. Ediciones de la U, 2014.