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La disciplina del servicio : cómo desarrollar una nueva cultura orientada al cliente y enfocada en la persona /

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Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Lescano Duncan, Lucio
Formato:	eBook
Lenguaje:	español
Publicado:	Bogotá : Ediciones de la U, 2014.
Colección:	Marketing.
Materias:	Customer services > Management. Supply and demand. Marketing. Consumidor. Servicio. Oferta y demanda. Libros electronicos.
Acceso en línea:	Click to View Ver en el OPAC
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