APA način citiranja (7. izdanje)
Martínez Bermúdez, R. (2016). Servicio al cliente interno: Todos somos clientes y todos tenemos clientes. Ediciones de la U.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)
Martínez Bermúdez, Rigoberto. Servicio Al Cliente Interno: Todos Somos Clientes Y Todos Tenemos Clientes. Bogotá: Ediciones de la U, 2016.
MLA način citiranja (9. izdanje)
Martínez Bermúdez, Rigoberto. Servicio Al Cliente Interno: Todos Somos Clientes Y Todos Tenemos Clientes. Ediciones de la U, 2016.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.