Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)
Sales & Service Excellence Essentials. HR.com, Inc.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)
Sales & Service Excellence Essentials. HR.com, Inc.
Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)
Sales & Service Excellence Essentials. HR.com, Inc.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.