APA (7 वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र
Anderson, K., & Kerr, C. (2002). Customer relationship management. McGraw-Hill.
शिकागो शैली (17वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र
Anderson, Kristin, और Carol Kerr. Customer Relationship Management. New York: McGraw-Hill, 2002.
एमएलए (9वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र
Anderson, Kristin, और Carol Kerr. Customer Relationship Management. McGraw-Hill, 2002.
चेतावनी: ये उद्धरण हमेशा 100% सटीक नहीं हो सकते हैं.