(2005). Managing the Total Customer Experience: Lands' End Case Study. American Productivity & Quality Center (APQC).
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Citazione stile Chigago Style (17a edizione)
Managing the Total Customer Experience: Lands' End Case Study. American Productivity & Quality Center (APQC), 2005.
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Citatione MLA (9a ed.)
Managing the Total Customer Experience: Lands' End Case Study. American Productivity & Quality Center (APQC), 2005.
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