Cita APA (7a ed.)

(2009). Journal of service management. Emerald Group Pub..

Cita Chicago Style (17a ed.)

Journal of Service Management. Bingley, UK: Emerald Group Pub., 2009.

Cita MLA (9a ed.)

Journal of Service Management. Emerald Group Pub., 2009.

Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.