Trích dẫn kiểu APA (xuất bản lần thứ 7)
Quality Management Journal.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)
Quality Management Journal.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)
Quality Management Journal.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.