Citazione Stile APA (7a Edizione)
Miller, D. (2008). Business-focused IT and service excellence (2nd ed.). BCS.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)
Miller, David. Business-focused IT and Service Excellence. 2nd ed. Swindon: BCS, 2008.
Citatione MLA (9a ed.)
Miller, David. Business-focused IT and Service Excellence. 2nd ed. BCS, 2008.
Attenzione: Queste citazioni potrebbero non essere precise al 100%.