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    La calidad no cuesta : el arte de asegurar la calidad / Por Crosby, Philip B.

    Publicado em 1987
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  2. 2

    Calidad sin lágrimas : el arte de administrar sin problemas / Por Crosby, Philip B.

    Publicado em 1987
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  3. 3

    Juran y el liderazgo para la calidad : manual para ejecutivos / Por Juran, J. M.

    Publicado em 1990
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  4. 4