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    Como gerenciar la calidad total : estrategias y técnicas / por Lock, Dennis

    Publicado 1991
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    TQM : cómo implantarlo / por Jablonsky, Jospeh R.

    Publicado 1995
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    Aseguramiento de calidad ISO 9000 por Folgar, Oscar F.

    Publicado 1996
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    Calidad total : guía para su implantación / por Ciampa, Dan

    Publicado 1993
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    La inspección y el control de la calidad / por Sánchez Sánchez, Antonio

    Publicado 1969
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    Control total de la calidad / por Feigenbaum, A. V. (Armand Vallin)

    Publicado 1986
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    Calidad para la globalización / por Cantú Delgado, Humberto

    Publicado 2005
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    Compromiso de Calidad. / por Townsend, Patrick L.

    Publicado 1994
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    Benchmarking / por Spendolini, Michael

    Publicado 1994
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