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    Estrategias para el mercadeo de productos industriales y servicios

    Published 1987
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    Cómo crear la cadena cliente-proveedor : hacia una compañía de categoría mundial / by Schonberger, Richard J.

    Published 1993
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    Gestión comercial y servicio de atención la cliente / by Martínez Pérez, Ricardo José

    Published 2002
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    Marketing de servicios / by Zeithaml, Valarie A.

    Published 2009
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    Servicio al cliente : el arma secreta de la empresa que alcanza la excelencia, tácticas, estrategias y una verdadera cultura para generar beneficios / by Tschohl, John

    Published 1997
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    Secretos de gerentes de ventas exitosos / by Henry, Porter

    Published 1997
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  7. 7
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    El servicio invisible : fundamento de un buen servicio al cliente / by Domínguez Collins, Humberto

    Published 2006
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  8. 8
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    El coste de la muerte: competencia y consumo en el mercado de servicios funerarios / by Marcos, Francisco

    Published 2006
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  9. 9
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    Marketing de servicios : personal, tecnología y estrategia / by Lovelock, Christopher

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    El mercadeo relacional en las grandes empresas del sector servicios en El Salvador. Propuesta para su aplicación by Mármo Flores, Manuel Alberto

    Published 2002
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