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    Normas de calidad de enfermería : Métodos de elaboracion / by Mason, E. J.

    Published 1988
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    Diseño del proceso de servicio al cliente bajo el enfoque de la norma ISO 9001:2008, aplicado en la Administraciòn Nacional de Acueductos y Alcantarillados Regiòn Occidental / by Caballero Lòpez, Luis Alberto

    Published 2015
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    La certificación ISO 9000 : un motor para la calidad / by Laudoyer, Guy

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