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    Propuesta de un plan estratègico para mejorar la calidad en los procesos del servicio de atenciòn al cliente en la oficina regional de occidente del Ministerio de Hacienda en la ci... by Beltràn Linares, Sonia Leticia

    Published 2010
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    Propuesta de implementaciòn de herramientas administrativas para la oficina de atenciòn al ciudadano (OAC), en el Hospital Nacional San Juan de Dios de Santa Ana. / by Godoy Asencio, Magali Yamilet

    Published 2011
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