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Gestión de la calidad : hacia un modelo integrado de estándares / par Zapata Gómez, Amparo, 1960-

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¿El éxito empresarial es cuestión de la cultura de la organización, de modas administrativas, modelos productivos o de la implementación de un programa de calidad total? par Morales Caicedo, Mario

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Preguntas y respuestas sobre Seis Sigma par Lefcovich, Mauricio León

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Control de calidad del producto semielaborado (UF 0479) / par Ordoñez Puime, Amador

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Calidad en los servicios educativos par Senlle, Andrés, Gutiérrez, Nilda

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Más calidad menos coste : la vía Lean Healthcare / par Nofuentes Pérez, Santiago

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Efectos del sistema de gestión de la calidad en las entidades del sector público : incidencia en la prestación del servicio / par Peña Guarín, Guillermo

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