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La Cortesía por teléfono y el servicio al cliente / par Finch, Lloyd

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Cómo comprender los estados financieros: Guía práctica de aplicaciones financieras para gerentes no financieros. / par Gill, James O.

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Entrenamiento de Gerentes como Capacitadores: Guía para Mejorar el Rendimiento de los Empleados; Estratégias y Técnicas Eficaces en la Capacitación. / par Zaccarelli, Herman E.

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Administración de Proyectos: Desde la idea hasta la implementación. / par Haynes, Marion E.

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Excelencia Profesional para Secretarias: Técnicas comprobadas para el desarrollo profesional / par Barnes, Carolyn

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Control del estrés para la salud / par Merril F. Raber

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Empowerment: como otorgar poder y autoridad a su equipo de trabajo par Scott, Cynthia D.

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Inicie su propio negocio / par Martin, Charles L.

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Network marketing: el negocio con mayor proyección al futuro/ par Averrill, Mary

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Dirección de los servicios de calidad al cliente / par Martin, Willian B.

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Calidad en el trabajo : guía personal de estándares profesionales / par Bone, Diane

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El arte de la comunicación: cómo lograr un impacto interpersonal en los negocios / par Decker, Bert

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