Résultats de la recherche - "Servicio al cliente."

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    Direcciòn de servicio: la otra calidad. / par Ginebra, Joan

    Publié 1991
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    La calidad del servicio. / par Horovitz, Jacques

    Publié 1991
    “…Servicio al cliente.…”
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    La satisfacciòn total del cliente. La estrategia de 25 compañìas europeas lìderes en calidad de servicio. / par Horovitz, Jacques

    Publié 1993
    “…Servicio al cliente.…”
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