Impacto de las redes sociales en el comportamiento de compra en línea en el Ecuador
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| Publicado en: | RELIGACIÓN. Revista de Ciencias Sociales y Humanidades vol. 10, no. 45 (2025), p. e2501393-e2501410 |
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| Autor principal: | |
| Otros Autores: | |
| Publicado: |
CICSHAL RELIGACIÓN, Centro de Investigaciones en Ciencias Sociales y Humanidades desde America Latina
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| Acceso en línea: | Citation/Abstract Full Text - PDF |
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| Resumen: | Las redes sociales son medios que permiten una comunicación instantánea y una conexión directa con la sociedad. Estas plataformas promueven la interacción social, y, además, han sido clave en el desarrollo del comercio digital, facilitando la compra y venta de bienes y servicios de manera eficiente. Pese a la existencia de estas herramientas, los consumidores aún tienen desconfianza de estos canales al momento de ingresar sus datos para el pago. Por tal motivo, se ha visto la necesidad de analizar el impacto de las redes sociales en el proceso de compra en línea en el Ecuador, enfocándose en conocer si la existencia de plataformas digitales influye directamente en el usuario para la compra de un producto utilizando medios electrónicos. En la metodología se utilizó un enfoque mixto con herramientas cualitativas y cuantitativos; se tomó como base un diseño transversal y no experimental. Por otro lado, la recopilación de datos se obtuvo por medio de encuestas en línea en un tiempo determinado a compradores que han adquirido productos por medios electrónicos en el Ecuador. Se obtuvieron resultados que permitieron identificar que las publicaciones visualizadas por el cliente inciden en la decisión de compra. En conclusión, se determinó que las redes sociales influyen los hábitos de compra en línea en el Ecuador. Social networks are platforms that allow instant communication and direct connection with society. These platforms promote social interaction and have also been fundamental in developing digital commerce, facilitating the efficient purchase and sale of goods and services. Despite the availability of these tools, consumers still distrust these channels when entering payment information. Therefore, it has been necessary to analyze the impact of social networks on the online purchasing process in Ecuador, focusing on whether the presence of digital platforms directly influences users to purchase a product through electronic means. The methodology used a mixed approach with qualitative and quantitative tools; it was based on a cross-sectional and non-experimental design. On the other hand, data was collected through online surveys conducted at a specific time among buyers who purchased products electronically in Ecuador. The results showed that the posts viewed by the customer influence their purchase decision. In conclusion, it was found that social networks influence online shopping habits in Ecuador. As redes sociais são mídias que permitem a comunicação instantânea e uma conexão direta com a sociedade. Essas plataformas promovem a interação social e também têm sido fundamentais para o desenvolvimento do comércio digital, facilitando a compra e a venda eficiente de bens e serviços. Apesar da existência dessas ferramentas, os consumidores ainda são cautelosos com esses canais ao inserir seus detalhes de pagamento. Por esse motivo, é necessário analisar o impacto das redes sociais no processo de compra on-line no Equador, concentrando-se em saber se a existência de plataformas digitais influencia diretamente o usuário a comprar um produto por meios eletrônicos. A metodologia utilizou um enfoque misto com ferramentas qualitativas e quantitativas; foi utilizado como base um projeto transversal e não experimental. Por outro lado, a coleta de dados foi obtida por meio de pesquisas on-line com compradores que adquiriram produtos eletronicamente no Equador. Foram obtidos resultados que nos permitiram identificar que as publicações visualizadas pelo cliente têm impacto sobre a decisão de compra. Em conclusão, foi determinado que as redes sociais influenciam os hábitos de compra on-line no Equador. |
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| ISSN: | 2477-9083 |
| DOI: | 10.46652/rgn.v10i45.1393 |
| Fuente: | Social Science Database |