La Revolución del Servicio: Lo único que cuenta es un cliente satisfecho

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Dades bibliogràfiques
Autor principal:	Albrecht, karl
Format:	Llibre
Idioma:	espanyol
Publicat:	Santafé de Bogotá : 3R Editores, 1998
Matèries:	Servicio al Cliente Mercadeo de Servicios Liderazgo
Accés en línia:	Veure a l'OPAC
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MARC


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