Conflicto y negociación /
La gestión del conflicto y la negociación en las organizaciones se ha limitado con frecuencia a los aspectos estrictamente legales o judiciales de las relaciones entre los trabajadores y la dirección. Sin embargo, las partes enfrentadas en un momento dado en la organización, destinadas a cooperar, n...
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| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | español |
| Publicado: |
Madrid, España :
Ediciones Pirámide,
©1998.
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | Ver en el OPAC |
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Tabla de Contenidos:
- 1. Contextualización de la gestión del conflicto y la negociación
- 2. El campo de tensiones
- 3. Análisis de poderes
- 4. Fuentes del conflicto
- 5. La negociación
- 6. Características de las partes enfrentadas
- 7.Plan estratégico
- 8. La comunicación entre los negociadores
- 9. Gestión táctica y cierre.