Propuesta de un plan de mejoramiento del servicio al cliente como una estrategia de desarrollo para la industria hotelera de la Ciudad de Juayúa, Departamento de Sonsonate /
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| Autor principal: | |
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| Altres autors: | , , |
| Format: | Thesis Llibre |
| Idioma: | espanyol |
| Publicat: |
Santa Ana, El Salvador :
Universidad de El Salvador,
2009
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| Accés en línia: | 10134668 Veure a l'OPAC |
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MARC
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| 094 | 0 | |a 1803 |b B377p | |
| 100 | 1 | |a Barrientos Hernández, Hilda Beatriz | |
| 245 | 1 | 0 | |a Propuesta de un plan de mejoramiento del servicio al cliente como una estrategia de desarrollo para la industria hotelera de la Ciudad de Juayúa, Departamento de Sonsonate / |c Hilda Beatriz Barrientos Hernández, Marta Rocío Deras Aquino, Judith del Carmen Perdomo Torres ; docente director Orlando Peraza. |
| 260 | |a Santa Ana, El Salvador : |b Universidad de El Salvador, |c 2009 | ||
| 300 | |a 181 h. : |b il. col. ; |c 28 cm. | ||
| 502 | |a Tesis (Licenciatura en Administración de Empresas) -- Universidad de El Salvador, Santa Ana, 2009 | ||
| 592 | |a Aspectos históricos de la ciudad de Juayua -- Actividad turística de la ciudad -- Beneficios del turismo -- Actores involucrados en la actividad turística de la ciudad -- La industria hotelera y su rol hacia una gestión turística del destino más participativo e inclusivo -- Introducción a la industria hotelera -- Organización de los hoteles -- Conceptos básicos de turismo. | ||
| 700 | 1 | |a Deras Aquino, Marta Rocío |e coaut. | |
| 700 | 1 | |a Perdomo Torres, Judith del Carmen |e coaut. | |
| 700 | 1 | |a Peraza, Orlando |e dir. | |
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