La calidad no cuesta : el arte de asegurar la calidad /

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Bibliografiske detaljer
Hovedforfatter: Crosby, Philip B.
Format: Bog
Sprog:spansk
engelsk
Udgivet: México, D.F. : Compañía Editorial Continental, 1987.
Udgivelse:1a ed.
Fag:
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Indholdsfortegnelse:
  • 1. Asegurar la calidad
  • 2. La calidad puede no ser lo que piensas
  • 3. El cuadro de madurez de la administración de la calidad
  • 4. Comprensión y actitud de la dirección
  • 5. Estado de la organización para la calidad
  • 6. Manejo de los problemas
  • 7. Costo de la calidad
  • 8. Proceso de mejoramiento de la calidad
  • 9. El estilo gerencial
  • 10. Historia del proyecto
  • 11. El proceso
  • 12. Guía del instructor para el caso del proceso de mejoramiento de la calidad de la HPA
  • 13. Asegurar.