Productividad y calidad : su medición como base del mejoramiento /

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Adam, Everett E., Jr
Otros Autores: Hershauer, James C., Ruch, William A., Salazar Palacios, José
Formato: Libro
Lenguaje:español
inglés
Publicado: México D. F. : Trillas, 1985.
Edición:1a ed.
Materias:
Acceso en línea:Ver en el OPAC
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Tabla de Contenidos:
  • Prólogo
  • 1. Introducción
  • 2. Mediciones de productividad para la calidad
  • 3. Procedimiento de desarrollo de la medición
  • 4. Resultados de los bancos de la reserva federal
  • 5. Modelos descriptivos generales
  • 6. Modelos para el mejoramiento de la administración
  • 7. Conclusiones sobre la calidad y productividad
  • Referencias bibliográficas-- Índice.