Calderón Martínez, Z. B. (2008). El modelo EFQM de excelencia como alternativa a las empresas comercializadoras de respuestos no certificadas con la norma internacional de calidad ISO 9000 en la ciudad de Santa Ana. Universidad de El Salvador.
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Cita Chicago Style (17a ed.)
Calderón Martínez, Zuleima Beatriz. El Modelo EFQM De Excelencia Como Alternativa a Las Empresas Comercializadoras De Respuestos No Certificadas Con La Norma Internacional De Calidad ISO 9000 En La Ciudad De Santa Ana. Santa Ana, El Salvador: Universidad de El Salvador, 2008.
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Cita MLA (9a ed.)
Calderón Martínez, Zuleima Beatriz. El Modelo EFQM De Excelencia Como Alternativa a Las Empresas Comercializadoras De Respuestos No Certificadas Con La Norma Internacional De Calidad ISO 9000 En La Ciudad De Santa Ana. Universidad de El Salvador, 2008.
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