Telemercadeo: la comercialización mediante el teléfono /
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| Yazar: | |
|---|---|
| Diğer Yazarlar: | |
| Materyal Türü: | Kitap |
| Dil: | İspanyolca |
| Baskı/Yayın Bilgisi: |
[Bogotá, Colombia :
Norma,
1986]
|
| Seri Bilgileri: | Enciclopedia gerencial del ejecutivo moderno;
5 |
| Konular: | |
| Online Erişim: | OPAC'ta görüntüle |
| Etiketler: |
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MARC
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| 100 | 1 | |a Pope, Jeffrey | |
| 240 | 1 | 0 | |a Business. To business telemarketing. |l Español |
| 245 | 1 | 0 | |a Telemercadeo: |b la comercialización mediante el teléfono / |c Jeffrey Pope ; traducción, Adriana de Hassan. |
| 260 | |a [Bogotá, Colombia : |b Norma, |c 1986] | ||
| 300 | |a ix, 238 p. : |b il.; |c 17 cm. | ||
| 490 | 0 | |a Enciclopedia gerencial del ejecutivo moderno; |v 5 | |
| 500 | |a Presenta índice. | ||
| 505 | 0 | |a Introducción -- 1. El momento es propio para el telemercadeo -- 2. Por qué el telemercadeo entre empresas puede tener éxito donde fallan las ventas telefónicas al consumidor -- 3. Factores de éxito del telemercadeo -- 4. El triángulo de las ventas entre empresas -- 5. Segmentación del esfuerzo de ventas -- 6. Prospección -- 7. Elaboración de perfiles -- 8. Clasificación -- 9. Venta -- 10. Servicio -- 11. En cuáles áreas resulta útil para usted el telemercadeo -- 12. Anuncios. correo, teléfono o visita personal -- 13. Llamadas que entran o salen o ambas -- 14. Telemercadeo propio o proveedor externo -- 15. La pirámide del mercadeo telefónico -- 16. Planeación del programa -- 17. Elaboración del guión -- 18. Capacitación de los representantes de telemercadeo -- 19. Charlas técnicas -- 20. Cómo establecer un sistema de control -- 21. Listas -- 22. Envío de material impreso -- 23. Factores de costos -- 24. Creación del centro de telemercadeo -- 25. Análisis y comunicación de los resultados -- 26. Diez pasos para el éxito del programa -- índice. | |
| 650 | 7 | |a Mercadeo directo. |2 lemb | |
| 650 | 7 | |a Ventas por teléfono. |2 lemb | |
| 700 | 1 | |a Hassan, Adriana de | |
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