Beltràn Linares, S. L. (2010). Propuesta de un plan estratègico para mejorar la calidad en los procesos del servicio de atenciòn al cliente en la oficina regional de occidente del Ministerio de Hacienda en la ciudad de Santa Ana. Universidad de El Salvador.
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Cita Chicago Style (17a ed.)
Beltràn Linares, Sonia Leticia. Propuesta De Un Plan Estratègico Para Mejorar La Calidad En Los Procesos Del Servicio De Atenciòn Al Cliente En La Oficina Regional De Occidente Del Ministerio De Hacienda En La Ciudad De Santa Ana. Santa Ana, El Salvador: Universidad de El Salvador, 2010.
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Cita MLA (9a ed.)
Beltràn Linares, Sonia Leticia. Propuesta De Un Plan Estratègico Para Mejorar La Calidad En Los Procesos Del Servicio De Atenciòn Al Cliente En La Oficina Regional De Occidente Del Ministerio De Hacienda En La Ciudad De Santa Ana. Universidad de El Salvador, 2010.
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