Propuesta de un plan estratègico para mejorar la calidad en los procesos del servicio de atenciòn al cliente en la oficina regional de occidente del Ministerio de Hacienda en la ciudad de Santa Ana. /

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Auteur principal: Beltràn Linares, Sonia Leticia
Format: Thèse
Langue:espagnol
Publié: Santa Ana, El Salvador : Universidad de El Salvador ; 2010.
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