La satisfacciòn total del cliente. La estrategia de 25 compañìas europeas lìderes en calidad de servicio. / Tomo 4.
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| Auteur principal: | |
|---|---|
| Format: | Inconnue |
| Langue: | espagnol |
| Publié: |
Colombia ;
McGraw - Hill ,
1993.
|
| Édition: | 1a. ed. |
| Collection: | Servicio al cliente.
|
| Sujets: | |
| Accès en ligne: | Voir à l'OPAC |
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