Propuesta de un Plan Estratègico de Customer Relationship Management (CRM); para la empresa "Lavanderìa Jardìnes", de la ciudad de Antiguo Cuscatlàn, departamento de La Libertad, El Salvador /
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| Autore principale: | |
|---|---|
| Altri autori: | , , |
| Natura: | Tesi Libro |
| Lingua: | spagnolo |
| Pubblicazione: |
San Salvador, El Salvador:
Universidad de El Salvador,
2015.
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| Soggetti: | |
| Accesso online: | Visualizza in OPAC |
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MARC
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| 040 | |b spa |c SV-SsUSB | ||
| 094 | |a L30804 |b A816p | ||
| 100 | 1 | |a Asencio Dueñas, Lourdes Rocìo | |
| 245 | |a Propuesta de un Plan Estratègico de Customer Relationship Management (CRM); para la empresa "Lavanderìa Jardìnes", de la ciudad de Antiguo Cuscatlàn, departamento de La Libertad, El Salvador / |c Lourdes Rocìo Asencio Dueñas, Jessica Lizeth Gonzàlez Martìnez y Laura Isabel Hernàndez Juàrez. Director: Lic. Pedro Miguel Hernàndez Linares. | ||
| 260 | |a San Salvador, El Salvador: |b Universidad de El Salvador, |c 2015. | ||
| 300 | |a 196 hojas: |b ilustraciones; |c 27.5 cm | ||
| 500 | |a Incluye ìndice. | ||
| 502 | |a Tesis (LICENCIATURA EN MERCADEO INTERNACIONAL) - Universidad de El SAlvador, Facultad Multidisciplinaria de Occidente. | ||
| 504 | |a Incluye fuentes de informaciòn. | ||
| 505 | 0 | |a Antecedentes y origen de la industria de lavado - Definiciòn de lavanderìa - Evoluciòn de las lavanderìa en El Salvador - Antecedentes generales de la empresa Lavanderìa Jardines ubicada en Antiguo Cuscatlàn, departamento de la Libertad, El Salvador: Clasificaciòn y tipo de operaciòn, Misiòn, Visiòn, Valores, Polìticas de la empresa, Estructura organizacional - Antecedentes del Customer Relationship Management (CRM) - Generalidades de un Customer Relationship Management: ¿Què es un Customer Relationship Management? - Customer Relationship Management Colaborativo y Analìtico - Objetivos y ventajas de Customer Relationship Management - Importancia de la implementaciòn - Customer Relationship Management y la lealtad al cliente - Lìneas de acciòn para corregir fallas - Base de datos en el Customer Relationship Management: La administraciòn de las bases de datos, etc. | |
| 650 | 7 | |a Organización administrativa |2 lemb | |
| 650 | 7 | |a Gestiòn administrativa |2 lemb | |
| 650 | 7 | |a Atenciòn al cliente |2 lemb | |
| 700 | 1 | |a Gonzàlez Martìnez, Jessica Lizeth |e coautora | |
| 700 | 1 | |a Hernàndez Juàrez, Laura Isabel |e coautora | |
| 700 | 1 | |a Hernàndez Linares, Pedro Miguel |e director | |
| 942 | |2 Dewey Decimal Classification |c Thesis and academic dissertations | ||
| 999 | |c 156898 |d 156898 | ||
| 952 | |1 Disponible |2 Dewey Decimal Classification |8 Tesario |a Biblioteca Facultad Multidisciplinaria de Occidente |b Biblioteca Facultad Multidisciplinaria de Occidente |c Tesario |d 2016-07-05 |e D/ Autores 11/09/2015 |i 30022833 |l 1 |o L30804 A816p 2015 |p 30022833 |r 2017-02-22 00:00:00 |s 2017-02-22 |t 1 |w 2016-07-05 |y Thesis and academic dissertations | ||