La organización que actúa en función del mercado: cómo entender, atraer y mantener a los clientes valiosos/

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ग्रंथसूची विवरण
मुख्य लेखक: Day, George S.
अन्य लेखक: Hassan, Adriana de
स्वरूप: पुस्तक
भाषा:स्पेनिश
अंग्रेज़ी
प्रकाशित: Barcelona, España : Grupo Editorial Norma, c2000.
श्रृंखला:Grupo Editorial Norma, interés general.
विषय:
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MARC

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100 1 |a Day, George S. 
240 1 0 |a Market driven organization: understanding, attracting, and keeping valuable customers.  |l Español 
245 1 3 |a La organización que actúa en función del mercado:  |b cómo entender, atraer y mantener a los clientes valiosos/  |c George S. Day; traducción de Adriana de Hassan. 
260 |a Barcelona, España :  |b Grupo Editorial Norma,  |c c2000. 
300 |a xiii, 353 p.:  |b il.;  |c 23 cm. 
490 0 |a Grupo Editorial Norma, interés general. 
500 |a Traducción de: The Market driven organization: understanding, attracting, and keeping valuable customers. 
505 0 |a Introducción: Ponerse del lado del mercado -- 1. Qué significa actuar en función del mercado -- 2. Nociones erróneas sobre la orientación hacia el mercado -- 3. Culturas en función del mercado -- 4.Las capacidades como eje de la configuración -- 5. El sondeo del mercado -- 6. La base de conocimiento compartido -- 7. Las relaciones con el mercado -- 8. La competencia por las relaciones con los clientes -- 9. Sociedades de colaboración -- 10. Dar nueva forma a la organización -- 11. Fijar el rumbo -- 12.Orientar el cambio -- Apéndice: Actúa su organización en función del mercado -- Reconocimientos. 
650 7 |a Administración de ventas.  |2 lemb 
650 7 |a Mercadeo.  |2 lemb 
650 7 |a Relaciones con los clientes.  |2 lemb 
700 1 |a Hassan, Adriana de 
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