Manual de trabajo de benchmarking : con ejemplos y formatos /
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| Format: | Livre |
| Langue: | espagnol anglais |
| Publié: |
México D. F. :
Panorama Editorial,
1998.
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| Édition: | 1a ed. |
| Sujets: | |
| Accès en ligne: | Voir à l'OPAC |
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Table des matières:
- Prefacio
- 1. Introducción
- 2. Qué es el benchmarking?
- 3. Fases del benchmarking
- 4. Organización del benchmarking
- 5. Qué se debe someter a benchmarking?
- 6. Socios del benchmarking
- 7. Recolección de la información
- 8. Análisis
- 9. Implementación
- 10. Historias de casos
- 11. Seguimiento y aprendizaje
- 12. Formatos de trabajo.