Marketing de servicios : personal, tecnología y estrategia /

Actualmente los servicios dominan la economía mundial, por lo que las habilidades de marketing y administración de servicios han cobrado una gran importancia. La séptima edición de esta reconocida obra de Lovelock y Wirtz refleja la realidad del mundo actual e incorpora las investigaciones académica...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Lovelock, Christopher H. (autor.)
Otros Autores:	Wirtz, Jochen (autor.), Pineda Ayala, Leticia Esther (traductor.)
Formato:	Libro
Lenguaje:	español inglés
Publicado:	México, D.F. : Pearson Educación, 2015.
Edición:	Séptima edición.
Materias:	Marketing.
Acceso en línea:	Ver en el OPAC
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