Servicio al cliente interno: Todos somos clientes y todos tenemos clientes. /

Las organizaciones públicas y privadas se mueven en procesos permanentes de competitividad e innovación para conseguir sus resultados y su supervivencia. Uno de estos procesos consiste en la satisfacción del cliente externo, al cual se le asignan la máxima importancia, olvidándose de cliente interno...

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Detalhes bibliográficos
Autor principal: Martínez Bermúdez, Rigoberto (autor)
Formato: Livro
Idioma:espanhol
Edição:Primera edición
Colecção:Área: Marketing
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