Servicio al cliente interno: Todos somos clientes y todos tenemos clientes. /

Las organizaciones públicas y privadas se mueven en procesos permanentes de competitividad e innovación para conseguir sus resultados y su supervivencia. Uno de estos procesos consiste en la satisfacción del cliente externo, al cual se le asignan la máxima importancia, olvidándose de cliente interno...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Martínez Bermúdez, Rigoberto (autor)
Formato:	Libro
Lenguaje:	español
Edición:	Primera edición
Colección:	Área: Marketing
Materias:	gestión del servicio administración del capital humano servicio al cliente
Acceso en línea:	Ver en el OPAC
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!