Citazione Stile APA (7a Edizione)
Liker, J. K., Ross, K., Mena, I., & Atmetlla, E. El Modelo Toyota para la Excelencia en los Servicios. (Primera edición.).
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)
Liker, Jeffrey K., Karyn Ross, Ignasi Mena, e Emili Atmetlla. El Modelo Toyota Para La Excelencia En Los Servicios. Primera edición.
Citatione MLA (9a ed.)
Liker, Jeffrey K., et al. El Modelo Toyota Para La Excelencia En Los Servicios. Primera edición.
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