El Modelo Toyota para la Excelencia en los Servicios. /

El método Toyota, una exitosa filosofía de gestión, muestra a las empresas de servicios cómo ganar valor y obtener mejores resultados. Esta innovadora guía de Jeffrey Liker, imprescindible para los profesionales que se dedican a los servicios, toma los principios lean del método Toyota y los aplica...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Liker, Jeffrey K. (autor)
Otros Autores:	Ross, Karyn (autor), Mena, Ignasi (traductor), Atmetlla, Emili (traductor)
Formato:	Libro
Lenguaje:	español inglés
Edición:	Primera edición
Materias:	calidad total eficacia organizativa
Acceso en línea:	Ver en el OPAC
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