"Estudio basado en normas de calidad turística a operadores de turismo establecidos en el Municipio De Santa Ana" /
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| Formato: | Tesis Libro |
| Lenguaje: | español |
| Materias: | |
| Acceso en línea: | Ver en el OPAC |
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Tabla de Contenidos:
- Indice - Introducción - Capitulo I: Antecedentes y generalidades sobre turismo y operadores de turismo en El Salvador - Turismo en El Salvador - Programa de calidad en el servicio turístico, Sector: operadores turismo - Compromiso social y ambiental - Capitulo II: Aspecto generales sobre calidad en el sector turismo en El Salvador y especificaciones para la prestación de servicio de operadores de turismo - Gestión de la calidad - Capitulo III: Metodología de la investigación - Capitulo IV: Presentación de los resultados y presentación de la propuesta - Capitulo V: Conclusiones - Recomendaciones - Referencias bibliográficas - Anexos.