Programa de intervención psicoeducativo orientado a fortalecer alternativas de solución a problemas frecuentes de comunicación interna que presentan empleados de la Alcaldía Municipal de Mejicanos, Departamento de San Salvador /

Esta investigación sobre problemas de comunicación interna orientada a fortalecer alternativas de solución para los empleados de la Alcaldía Municipal de Mejicanos se realizó entre los meses de febrero a julio del año 2021. El objetivo general de la propuesta estuvo guiado por la investigación bibli...

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser: Cantón de Artiga, Natalia Elisa (autor)
Weitere Verfasser: Rivas Campos, Mirna Sofía (autor), Rodríguez Ríos, Abel Ángel (autor), Madrid, Daniel Edgardo (autor), Moreno Landaverde, Benjamín (docente director), Rivas, Israel (docente coordinador)
Format: Abschlussarbeit Buch
Sprache:Englisch
Online-Zugang:https://ri.ues.edu.sv/id/eprint/28755
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MARC

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100 1 |a Cantón de Artiga, Natalia Elisa   |e autor 
245 1 |a Programa de intervención psicoeducativo orientado a fortalecer alternativas de solución a problemas frecuentes de comunicación interna que presentan empleados de la Alcaldía Municipal de Mejicanos, Departamento de San Salvador /  |c por Natalia Elisa Cantón de Artiga, Mirna Sofía Rivas Campos, Abel Ángel Rodríguez Ríos ; docente director Daniel Edgardo Madrid ; docente coordinador Israel Rivas.  
264 3 |a San Salvador, El Salvador :  |b Universidad de El Salvador,  |c 2021. 
300 |a 240 hojas :  |b Incluye ilustraciones (principalmente gráficas a color) ;  |c 28 cm. 
336 |2 rdacontent  |a texto  |b txt 
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500 |a Incluye anexos. 
502 |a Tesis para optar al titulo de -- (Licenciatura en Psicología) -- Universidad de El Salvador, San Salvador, 2021. 
504 |a Bibliografía : hojas 71-77 
520 |a Esta investigación sobre problemas de comunicación interna orientada a fortalecer alternativas de solución para los empleados de la Alcaldía Municipal de Mejicanos se realizó entre los meses de febrero a julio del año 2021. El objetivo general de la propuesta estuvo guiado por la investigación bibliográfica para la fundamentación teórica, la identificación de los problemas de comunicación interna y la elaboración de un programa que consiste en un Módulo Autoformativo Psicoeducativo para fortalecer alternativas de solución a los problemas de comunicación interna en la institución. Se realizó una investigación diagnóstica, descriptiva, con un tipo de estudio de enfoque mixto puro, CUAN-CUAL, es decir cuantitativo cualitativo, experimental, documental y de campo, transversal y sincrónico. En cuanto a los resultados obtenidos reflejaron que la mala gestión de la comunicación interna formal al no utilizar los canales adecuados por parte de las jefaturas enviando mensajes difusos a los diferentes niveles y la falta de actualización de las herramientas de la comunicación interna en la Alcaldía Municipal de Mejicanos, genera un mal clima laboral; problemas que dañan la eficiencia y la productividad de los empleados sin importar qué cargo desempeña o en qué nivel de la jerarquización de la empresa se encuentren. Se encontró que utilizan algunas herramientas para la comunicación interna, se observa poca identificación con la empresa de parte de un porcentaje del personal, desmotivación en algunos empleados, y existe comunicación informal dentro de la institución, reflejada a través del rumor, lo cual afecta el trabajo en equipo, el logro de objetivos y el alcance de metas corporativas. 
521 |a Audiencia general. 
700 1 |a Rivas Campos, Mirna Sofía   |e autor 
700 1 |a Rodríguez Ríos, Abel Ángel  |e autor 
700 1 |a Madrid, Daniel Edgardo  |e autor 
700 1 |a Moreno Landaverde, Benjamín  |e docente director 
700 1 |a Rivas, Israel  |e docente coordinador 
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