Incidencia de la comunicación efectiva como elemento esencial en la gestión educativa en la resolución de conflictos que se manifiestan entre el director y los docentes en el entorno escolar, en los centros educativos: Instituto Técnico Ricaldone, del distrito de San Salvador Centro, Centro Escolar Caserío las Margaritas, Cantón San Ramón, correspondiente al Distrito de San Salvador Sur, Departamento de San Salvador y en el Colegio Liceo Español del, Municipio la Paz Oeste, del Departamento de la Paz /