Los conflictos : cómo desarrollar habilidades como mediador /
En un mundo en el que proliferan los conflictos interpersonales e internacionales, y en el que se valora cada vez más la intervención profesional de mediadores, este manual se presenta como una guía para descubrir, a través de ejemplos y ejercicios, las habilidades y los conocimientos que debe posee...
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| Format: | Book |
| Language: | Spanish |
| Edition: | primera edición |
| Series: | Colección "Psicología" Sección: Manuales prácticos de tratamiento
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| Subjects: | |
| Online Access: | View in OPAC |
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Table of Contents:
- Qué es el conflicto
- La bola de nieve
- Prácticas sobre análisis de conflictos
- Resolviendo el conflicto o desarrollando la madeja
- Habilidades y principios implicados en la resolución de un conflicto
- Barreras y habilidades de comunicación
- Barreras de la comunicación
- Habilidades de la comunicación
- Mediación
- Ámbitos de aplicación
- Características y diferencias con otros métodos
- El mediador
- Inicio de una sesión de mediación.